FiandTe Organic Storeは、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向け、可能の限り、スタッフのマスクの着用、アルコール消毒。

商品も配送前に消毒等を実施し、お客様への安全を最優先に努めております。
お客様との気持ちの良い関係を大切にします。

初めてFiandTe Organic Store（フィアンテオーガニックストア）をご利用の方は、フィアンテ　オーガニックストアについて記載しています、TOPページのABOUTを一度ご覧下さい。

商品の購入の際は、質問や商品の組み合わせ・数量変更・配送方法のご相談など、その他何かあれば、お気軽にショップに質問する、または右下のチャットアイコンよりごお気軽に相談下さい。

◆配送について◆
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

※配送無料の場合は、当社にて配送方法は決めさせて頂きます。予めご了承下さい。

★配送方法
クリックポスト　　　　
ポスト投函　商品保証無　時間指定無
レターパックプラス　　
対面手渡し　商品保証無　時間指定無

★配送方法の詳しい詳細　
～郵便局公式ホームページ～
https://www.post.japanpost.jp/send/
※入金後の配送方法のご変更は不可とさせて頂きますのでご注意下さい。

◆ご利用の注意事項◆
★商品と配送に関しては、ご入金が確認しだい、7～10日内に配送させて頂きます。
※但し土日祝日等がある場合は、入金の確認配送業者の休みなどで、明けの配送となる場合がございます。

★年末年始 お盆 ゴールデンウィーク シルバーウィークはお休みになりますので、落札後のご連絡やお取引が遅くなる場合がございます。

★返品についての特約に関する事項
＜お客様都合のキャンセルの場合＞
○ 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

＜お客様都合による返品・交換＞
○ 未開封・未使用の物で、対応期間内に、問い合わせ・メッセージにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限ります）
＊ 返送・再送料はお客様負担となります。
＊ 商品発送後の返金方法は、すべて銀行振込となり、合わせて振込手数料をご負担頂きます。
　
＜商品等の不具合 返品・交換＞
○ 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限ります）

＊交換・返却送料は当店負担といたします。
＊商品発送後の返金方法は、すべて銀行振込となります。
　商品不具合等の返金は、振込手数料を当方が負担いたします。